Что делать, если электричество отключили

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.

После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

  • Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
  • Обойти соседей и спросить о предупреждении.
  • Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
  • Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
  • Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
  • Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Если пропало электричество в квартире, а проблему установить не удалось, то необходимо позвонить в специальные службы:

  1. В первую очередь необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию, так как энергосбыт заблаговременно информирует о плановом отключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
  2. Если данных об отключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда надо звонить на горячую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглосуточно.
  3. В экстренной ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указываются в квитанции.
  4. При неудачных попытках дозвониться по предыдущим номерам информацию можно узнать по телефону экстренной службы 01 или 112. В случае аварии их оповещают в первую очередь.

При отключении электричества не паникуйте. Постарайтесь выяснить причину его отсутствия: может, вы не заметили оповещения об отключении или произошла авария. Если нет света только у вас, проверьте свои электросчетчики. О любой проблеме в электроснабжении возможно узнать по телефонам, указанным в квитанции или на официальном сайте ресурсной компании.

Предлагаем ознакомиться  Отключили свет - куда звонить в 2020 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Отключили свет в доме, куда звонить

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

пламя и лампочка

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно!!! Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.
Решение проблемы с отключенным светом ночью

Выключили свет в доме ничью — куда звонить?

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Ночью нет электричества куда звонить?

Ведь бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации.

В любой день, в какое-угодно время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

Предлагаем ознакомиться  Как узнать и пересмотреть кадастровую стоимость недвижимости

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в
работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо
обращаться на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья»8-800-50-50-115 или по
телефону 7 (920) 05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области,
либо в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего
многоквартирного или частного дома.

Телефоны диспетчеров производственных отделений и районов электрических
сетей (РЭС) филиала «Нижновэнерго»

ПО Арзамасские электрические сети

7(83147) 4-13-32

Арзамасский городской РЭС

7(83147) 7-07-58

Арзамасский сельский РЭС

7(83147) 9-16-45

Болшеболдинский РЭС

7(83138) 2-36-15

Вадский РЭС

7(83140) 4-14-35

Лукояновский РЭС

7(83196) 4-13-31

Первомайский РЭС

7(83139) 2-32-02

Перевозский РЭС

7(83148) 5-25-67

Починковский РЭС

7(83197) 5-02-03

Шатковский РЭС

7(83190) 4-13-57

ПО Балахнинские электрические сети

7(83144) 6-13-02

Балахнинский РЭС

7(83144) 6-13-12

Заволжский РЭС

7(83161) 7-80-16

Городецкий РЭС

7(83161) 9-22-49

Чкаловский РЭС

7(83160) 3-36-01

Сокольский РЭС

7(83137) 2-16-71

Ковернинский РЭС

7(83157) 2-14-42

ПО Дзержинские электрические сети

7(8313)25-41-02

Борский РЭС

7(83159) 2-13-00; 7(83159) 2-19-69

Володарский РЭС

7(83136) 4-12-02; 7(83136) 4-11-08

Дзержинский РЭС

7(8313) 26-24-14; 7(8313) 26-47-88

ПО Кстовские Электрические Сети

7(83145) 2-85-14

Кстовский РЭС

7(83143) 1-85-52

Работкинский РЭС

7(83145) 6-82-50

Лысковский РЭС

7(83149) 2-31-95

Воротынский РЭС

7(83164) 2-10-20

Б.Мурашкинский РЭС

7(83167) 5-17-35

Д.Константиновский РЭС

7(83168) 2-12-41

Богородский РЭС

7(83170) 2-21-72

Павловский РЭС

7(83171) 3-13-00

ПО Семеновские электрические сети

7(83162) 5-76-68

Семёновский РЭС

7(83162) 4-98-52

Борский РЭС

7(83159) 3-03-87

Воскресенский РЭС

7(83163) 2-28-46

Краснобаковский РЭС

7(83156) 3-11-57

Варнавинский РЭС

7(83158) 2-17-74

ПО Сергачские электрические сети

7(83191) 5-54-67

Бутурлинский РЭС

7 (83172) 5-25-17

Княгининский РЭС

7(83166) 4-14-42

Краснооктябрьский РЭС

7(83194) 2-14-02

Пильнинский РЭС

7(83192) 5-14-33

Сергачский РЭС

7(83191) 5-17-68

Сеченовский РЭС

7(83193) 5-19-47

Спасский РЭС

7(83165) 2-52-82

Гагинский РЭС

7(83195) 2-17-43

ПО Уренские электрические сети

7(83154) 2-19-61

Уренский РЭС

7(83154) 2-89-25

Ветлужский РЭС

7(83150) 2-25-54

Шахунский РЭС

7(83152) 2-67-01

Тонкинский РЭС

7(83153) 4-78-50

Шарангский РЭС

7(83155) 2-17-01

Тоншаевский РЭС

7(83151) 2-12-84

ПО Центральные электрические сети

7(831) 428-55-97

Нагорный РЭС

7(831) 421-06-76

Приокский РЭС

7(831) 462-56-65

Заречный РЭС

7(831) 272-07-41

Сормовский РЭС

7(831) 273-37-60

ПО Южные электрические сети

7(83175)5-88-98

Ардатовский РЭС

7(83179) 5-05-63

Вачский РЭС

7(83173) 6-10-71

Вознесенский РЭС

7(83178) 6-15-38

Выксунский РЭС

7(83177) 3-23-20

Дивеевский РЭС

7(83134) 3-55-47

Кулебакский РЭС

7(83176) 5-03-32

Навашинский РЭС

7(83175) 5-50-30

Сосновский РЭС

7(83174) 2-20-66

Предлагаем ознакомиться  Заполнение 3 ндфл по процентам второй раз образец

Закрыть

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Основные рекомендации

Правильные действия во время ночного отключения света

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным.

Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter, чтобы сообщить нам.